Inicio·Términos y Condiciones

DOCUMENTO LEGAL

Términos y Condiciones de Uso

Versión 1.1 · Última actualización: 17 de mayo de 2026

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma de software como servicio CAPS — Gestión Inteligente de Servicios (en adelante, "el Servicio" o "CAPS"), de propiedad de César Augusto Pestana Sánchez. Al registrarse y utilizar la plataforma, usted (en adelante, "el Suscriptor") acepta de manera íntegra y sin reservas el presente documento.

SECCIÓN 1

Identificación del Proveedor

SECCIÓN 2

Descripción del Servicio y Prueba Gratuita

CAPS es una solución SaaS diseñada para la gestión técnica de talleres.

Periodo de Prueba Especial: El Proveedor otorga ocho (8) días calendario de prueba gratuita con acceso total a las funcionalidades del Plan Profesional.

Finalizado este periodo, el acceso se suspenderá automáticamente a menos que el Suscriptor realice la contratación de un plan pago. El periodo de prueba no genera cobros automáticos ni requiere tarjeta de crédito.

SECCIÓN 3

Planes y Condiciones Económicas

El Suscriptor podrá elegir entre los siguientes planes mensuales:

Básico

$69.000

COP / mes

Profesional

$189.000

COP / mes

Empresarial

$499.000

COP / mes

3.1. Reajustes: El Proveedor se reserva el derecho de ajustar los precios, notificando al Suscriptor con 30 días de antelación. El uso continuado del servicio tras el ajuste implica la aceptación del nuevo valor.

3.2. Incumplimiento de pago: El impago tras 3 días del vencimiento generará la suspensión del acceso. Los datos se conservarán por 90 días, tras los cuales el Proveedor podrá eliminarlos definitivamente sin responsabilidad alguna.

SECCIÓN 4

Derecho de Retracto y Reembolsos

De conformidad con el Art. 47 de la Ley 1480 de 2011, al ser CAPS un servicio de ejecución inmediata y acceso digital, el Suscriptor reconoce que el derecho de retracto no aplica una vez se haya activado el servicio pago. No se realizan reembolsos por periodos ya facturados, salvo fallas técnicas críticas comprobadas por más de 72 horas continuas.

SECCIÓN 5

Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data)

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012:

  • ▸El Suscriptor actúa como Responsable del tratamiento de los datos de sus clientes finales y garantiza que cuenta con la autorización de estos para cargarlos en la plataforma.
  • ▸El Proveedor actúa como Encargado del tratamiento, comprometiéndose a custodiar la información y no utilizarla para fines distintos a la operación técnica del software.

SECCIÓN 6

Limitación de Responsabilidad

CAPS es una herramienta de apoyo operativo. El Proveedor no se hace responsable por:

  1. Pérdida de beneficios, lucro cesante o daños indirectos derivados del uso o caídas temporales del sistema.
  2. Inexactitud en reportes financieros si los datos fueron mal ingresados por el Suscriptor.
  3. Fallas en servicios de terceros (pasarelas de pago, servidores externos o proveedores de internet).
  4. La responsabilidad total del Proveedor se limita, como máximo, al monto pagado por el Suscriptor en el último mes de servicio.

SECCIÓN 7

Propiedad Intelectual y Portabilidad

  • ▸El código fuente, diseño, marcas y logotipos son propiedad exclusiva de César Augusto Pestana Sánchez. El Suscriptor recibe una licencia de uso temporal y revocable.
  • ▸Portabilidad: El Suscriptor tiene derecho a exportar su información (en formato Excel/CSV) en cualquier momento mientras su suscripción esté vigente y al día.

SECCIÓN 8

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será intentada resolver por arreglo directo o mediante conciliación en la Cámara de Comercio de Cartagena.

¿Tienes preguntas sobre estos términos?

Estamos aquí para resolver cualquier duda antes de que aceptes.

Escribir por WhatsApp →Enviar correo